突然ですが、
メルカリ
は、皆さん、ご存知ですか😁
簡単に説明すると、
スマホのアプリだけで、自分の家の不要なものや、売りたいものを売ったり、誰かのものを買ったりできるサービスなんですが、
メルカリで、アクアリウムの商品って、購入した経験あります？？
というのも、生き物苦手なひろしゃん。
今回は、奥様に頼まれて、
をメルカリで購入しました👍
が、
悲しいことに
返品対応ナシ
というトラブルに遭遇しました(￣▽︎￣;)
ということで、
メルカリで
- 返品対応してくれないトラブルに会ったときのトラブル解決方法
- アクアリウム商品を購入する、メリットやデメリット
ひろしゃんが感じた、メルカリを利用するときの注意点をまとめてみました(*≧︎∇︎≦︎)
新品でもAmazon、楽天市場よりも安く買えるメルカリ
爬虫類用のパネルヒーターを購入した理由
そもそも、
なぜ、メルカリでパネルヒーターを購入したのか？
というと
奥様ヒキカエルの越冬用に、パネルヒーター欲しいんだけど。
ひろしゃん(；・∀︎・)はっ、はい。。。
奥様でもさーーー。結構、高いんだよねー
と、生き物に詳しくない、ひろしゃんに、ブツブツ言ってる奥様。
メダカに続き、ヒキガエルたちが、越冬するためにも
ひろしゃんヒーターがいるのかよ(￣▽︎￣;)
という、ツッコミはもちろんですが、
爬虫類用のパネルヒーターが、高いって、一体、いくらぐらいなの？
調べて見ると
使用電力(W数)によって、若干の値段の差はありますが
大体、
3,000円で販売されています。
って、
人間のヒーターが、
5,000円で、購入できる時代なので、爬虫類用で3,000円は
結構、高いですよね(×∀︎×๑ )
奥様でもさ、メルカリで購入すると、1,200円なんだよね〜
って、
3,000円のパネルヒーターが、メルカリだと、1,200円で買える？
なんて、まさかね(^～^;)
と思い、メルカリで、爬虫類用のパネルヒーターを検索してみると
ひろしゃん本当じゃん！！
しかも、ほとんどの商品が、
ただし、
購入後、最大で7日後以内での発送ということで、
のが気になりますが💦
ひろしゃんまっ、7日ぐらい。あっと言う間だし、待てば、半額以下で購入できるなら、
と、ひろしゃん
メルカリで、1,200円のパネルヒーターを購入してみたんです👍
メルカリで、欲しいモノを探すと、
新品の値段でも、格安で販売されていることがある
コレが、
メルカリを利用する最大のメリット
ですよね(*≧︎∇︎≦︎)
メルカリの無在庫販売で起きやすい、返品対応のトラブル
発送日の遅延。届いたのは、購入後、15日後
ただ、メルカリを利用するときって、
ちゃんと商品は、発送されるのか？
という、不安な気持ちになるのですが💦
その予感が現実に起きてしまいます😭
それが、購入してから7日が経過しても、
出品者から、商品を発送した。との通知が来ない😭
まぁ、まぁ、このくらいの出来事は。。。と思い、
ひろしゃん発送予定は、いつ頃ですか？
と、取引メッセージで確認したところ
取引先のトラブルにより、さらに7日後の発送になるため、急ぐようでしたら、取引キャンセルしてもらって構いません。ご迷惑をおかけします。
と返信のメッセージ。
ひろしゃん(;￣^￣)ん～
発送期間までが、7日間あるというところで、なんだか、
無在庫販売の予感はしていましたが💦💦
まぁ、まぁ、
Amazonや、楽天市場で購入したら、3,000円の商品。
ここで、取引のキャンセルして、他のパネルヒーターを購入したところで、
明日、手元に届く訳じゃ無いし、
そもそも
1,200円より、安くなる訳でも無い😁
ということで、
さらに、7日待つことに。。。
パネルヒーターを購入してから、14日後。
無事、出品者から商品発送の通知が届き、
パネルヒーターが郵送で手元に届いたのは、購入から15日目。
ひろしゃんパネルヒーター届いたよーー
と、
奥様に、パネルヒーターの確認をしてもらうと、、、
奥様これ、カドが、傷つついてるけど？？
ひろしゃんぬぉーーー
カドが、折れてる？いや、溶けてる？いや、
絶対、噛んでるでしょ？？
ってくらい、
傷がしっかり目視できます😭
ひろしゃんアレ？中古のパネルヒーターを買ったんだっけ？
と、商品説明を読み返してみると、
じゃん
マジですか😭
メルカリでのトラブルを解決するのは、基本、時間がかかる！！
商品を購入してから、2週間以上待ってるのに
ひろしゃんコレは、さすがに、やり過ぎでしょ
ということで、
取引メッセージから、出品者に対して、
- パネルヒーターに、傷がついていること。
- 返品したいことを連絡。
しますが、、、
(；・∀︎・)えっ？マジ…。
ということで、
メルカリ事務局に、今回のトラブルを解決する方法について、問い合わせたところ。
- 出品者へ、商品を返品してください。
- その際、返品にかかる送料は、購入者が負担してください。
- 返品にかかった費用は、メルカリ事務局で負担するので、領収書をもらってください。
- 領収書の金額を後日、返金します。
- 商品の代金は、取引キャンセルの場合返金されます。
と、返信メール。
わかりやすくいうと
返品にかかる送料を一時的に、購入者で負担して、出品者の住所へ返品してね。
あとから、送料は、購入者へメルカリが振り込みますね。
そのまま取引キャンセルになれば、商品の購入は、してないので、代金は、いりませんよ
ということ。
いや、いや、いや、いや、
コレって、
超ーーーーーーっ、面倒くさくない？？
そうなんです。今回購入した、パネルヒーターを
出品者へ返品して、メルカリに送料分の返金をしてもらい、商品の代金も返金されたあと、
あらためて、別の出品者から、1,200円のパネルヒーターを購入して、7日以上待つことで
綺麗なパネルヒーターを手に入れることができる
ということに・・・
いや、もしかしたら、
返品対応についてのメッセージに返信がない出品者なので、
返品したとしても、再びトラブルに巻き込まれたとしたら、、、
いやいや、
次に購入した出品者も、発注先のトラブルで、発送が送れます。
なんてことになれば、
手元に届くのは、さらに、14日後？もしくは、1ヶ月後になるかも、、、
奥様って、そんなに待ったら、冬、終わってるけどね‼️
ひろしゃんひぃぃーーーー(ﾟﾛﾟ;三;ﾟﾛﾟ)
ということで、
傷ついたパネルヒーターの返品は、
してません😭
というのも、
14日間、待った、パネルヒーターの
カドは、傷付いてるんだけど、
色々と考えて、そのまま受け取ることにしました💦💦
まとめ
今回、ひろしゃんが、爬虫類用のパネルヒーターをメルカリで購入したときに経験した、
- 商品紹介と違う商品や、
- 傷などの不良箇所がある商品
を
購入者へ返品したいけど、出品者と連絡が取れない
という
ですが、
まず最初にすることは、
メルカリ事務局へ、出品者へ返品対応を求めたけれど、返信がないことを報告をする。
しばらく待つと、メルカリ事務局から、今回のトラブル解決に向けた提案が届きます。
あとは、メルカリ事務局が提示する、トラブル解決の提案内容に
- エッ？としても
- イラッ！としても
- モヤっ…としても
購入者がトラブルを解決する方法は、
- 商品を受取るか？
- 商品を受け取らないか？
しかないです。。。
ただ、メルカリでは、
購入代金をメルカリ事務局が、一旦、預かっているという点が、メリットなので
返品対応でのトラブルで、購入者が、選択できるパターンは、主に4つかな。。。
ということで、
Amazonや、楽天市場では、3,000円で販売されている爬虫類用のパネルヒーターを
メルカリで、1,200円で購入したことで、
ひろしゃんとても良い経験をすることができました
今回は、購入者側でのトラブルでしたが、
メルカリを出品者側で利用しているとき
も、
- 間違えて購入しました。
- 商品の感じが違うので返品してください
- 発送直後に、キャンセルしてください。
という具合に
まぁまぁ、トラブルに会うこと、多くないですか？？
ひろしゃんメルカリって、トラブルが多いわりに、、、、ねっ？
ということで、メルカリで、商品を購入したり、出品したりするときは、
イライラせずに、冷静になって、ゆっくり丁寧にメルカリ事務局へ、連絡をする
広ーーーーい心を持って利用することをオススメ致します🤣
ちなみに、ひろしゃん、今度からは、
対応力と、信頼、実績のある
charmで、アクアリウムの商品は、購入したいかも…´ ³`°) ♬︎*.:*
この記事が、メルカリで商品を購入したけど、返品交換してもらえないトラブルの解決に役立てば、幸いです⸌̷̻ ( ᷇๑ॢ˃̶͈̀ ꇴ ˂̶͈́๑ॢ) ⸌̷̻
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